C& C微型呼叫中心,是一个集电话呼叫和企业管理两种功能于一身的定制型呼叫系统——根据企业实际需求 ,为您1V1独家定制开发,满足您职员管理、数据统计、用户跟踪、录音监控、一件拨号、接入/呼出电话自动匹配数据并同步展现等各种需求。

  • 一键呼出省去手动拨号环节,鼠标一点,号码自动拨出

  • 数据匹配拨出电话的同时,被拨用户的相关信息将自动弹出,有利于销售人员更好的与客户沟通

  • 客户筛选根据条件对数据库进行筛选,帮助使用者快速找到目标客户,提供工作效率

  • 录音监听对电销人员的工作、话术进行了解,便于管理

  • 绩效考核对通话时长、质量、成交量等进行数据统计,便于企业更好的对职员进行管理

  • 数据统计帮助管理者更好的了解自己公司的运营情况,为企业未来发展提供必要的数据支撑

电销人员根据意向学员的年龄、专业、工作状态等自选条件/标签,进行客户筛选,并使用一键呼出功能进行电话直拨——拨号同时,系统将自动弹出学员信息,方便查阅。 在本轮电销结束后,管理者可对电销人员的录音、通话数量等进行查阅、进行考核,并根据各项数据统计的结果,对本次电销的成果进行总结,并对下次电销活动进行调整、优化。

  • 自动匹配收到来电时,系统将与数据库进行自动匹配,该来电号码下所属人信息将自动弹屏展现在您的面前

  • 数据同步接听电话同时,可对客户信息进行同步更新、保存,便于客户的持续跟踪

  • 录音监听对服务人员的工作、话术、问题处理进行了解,便于管理及改善

  • 绩效考核对通话时长、质量、满意度等进行数据统计,便于企业更好的对职员进行管理

  • 数据统计帮助管理者更好的了解自己企业的运营情况,为企业未来发展提供必要的数据支撑

  • 安全备份对通话数据、客户信息、数据标签等进行安全备份,让您免去客户信息丢失的风险

餐客在呼入电话订餐时,系统将自动对餐客进行信息调取,工作人员在不需要任何操作的情况下,即可了解该餐客的订餐历史——经常订哪种菜、甜辣喜好、送餐要求时间及地址均可展现。此时,工作人员可根据该餐客的综合数据,对此订单做出相关回应。 经过积累,老板可通过订单数据统计,详细了解热销菜肴、价位需求,以及周边密集人群分布等特点,便于后期业务的拓展。

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